Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) ist eine cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die speziell für Kundenservice-Teams entwickelt wurde. Die Software ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen effizient zu verwalten, Serviceprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Die Lösung eignet sich besonders für mittelständische und große Unternehmen, die eine skalierbare und integrierte Plattform für professionellen Kundenservice benötigen. Durch die nahtlose Integration mit anderen Microsoft-Diensten bietet Dynamics 365 Customer Service Professional eine umfassende und flexible Umgebung für moderne Serviceanforderungen.
Kundenservice-Management
- Zentrale Verwaltung von Kundenanfragen, Fällen und Serviceverläufen
- Automatisierte Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen
- Effiziente Fallbearbeitung zur Steigerung der Servicequalität
- Transparente Nachverfolgung aller Kundeninteraktionen
Omnichannel-Kommunikation
- Unterstützung von Kanälen wie E-Mail, Telefon, Chat und Social Media
- Einheitliche Kundenansicht über alle Kommunikationskanäle hinweg
- Verbesserte Erreichbarkeit und Kundenbindung
- Nahtlose Übergabe zwischen Kanälen für konsistente Serviceerlebnisse
Analyse und Reporting
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen
- Anpassbare Berichte zur Leistungsbewertung und Trendanalyse
- Fundierte Entscheidungsgrundlagen durch datenbasierte Insights
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Automatisierung und Workflows
- Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen
- KI-gestützte Vorschläge zur Problemlösung und Fallbearbeitung
- Reduzierung manueller Aufgaben und Fehlerquellen
- Erhöhung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365-Modulen und Microsoft 365
- Erweiterbar durch Power Platform und Drittanbieter-Apps
- Flexible Anpassung an individuelle Geschäftsanforderungen
- Skalierbare Lösung für wachsende Unternehmen
Mobile Zugänglichkeit
- Zugriff auf Servicefunktionen über mobile Apps für iOS und Android
- Unterstützung für Außendienstmitarbeiter und Remote-Teams
- Flexibles Arbeiten von überall mit sicherem Zugriff
- Optimierte Benutzeroberfläche für mobile Endgeräte
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
Komponente | Anforderung |
---|---|
Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internetverbindung | Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
Mobile Geräte | iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile Apps |
Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dengan kunci lisensi untuk Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE), Anda mendapatkan solusi yang kuat yang meningkatkan layanan pelanggan Anda ke tingkat baru. Perangkat lunak ini membantu Anda menangani permintaan pelanggan secara efisien dan meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Aktivasi mudah dilakukan – setelah pembelian, Anda akan segera menerima kunci dan dapat langsung memasukkannya. Dengan demikian, layanan pelanggan Anda siap digunakan dalam sekejap.
Dynamics 365 Customer Service Professional ditujukan untuk perusahaan yang mencari platform andal untuk manajemen kasus, basis pengetahuan, dan komunikasi pelanggan. Sangat cocok untuk tim layanan yang membutuhkan solusi yang fleksibel dan dapat diskalakan.
Manfaatkan fungsi otomatisasi yang efisien, analisis mendetail, dan integrasi mulus ke dalam infrastruktur TI Anda yang sudah ada. Dengan demikian, Anda menghemat waktu dan sumber daya berharga dalam pelayanan pelanggan.
Dapatkan sekarang Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) dan tingkatkan layanan pelanggan Anda secara berkelanjutan – untuk efisiensi lebih dan pelanggan yang puas.
Penetapan harga kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sebuah sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja Cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan kamu juga – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa Biaya Penyimpanan – Tanpa Biaya Pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan dan logistik fisik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari Produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan kondisi eksklusif.
Harga yang Sesuai
Harga kami disesuaikan berdasarkan wilayah dan mata uang – untuk kondisi yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses Otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih Sedikit Iklan – Lebih Banyak Kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi dari pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin Ramping – Kepuasan Jangka Panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu, kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat Lunak Asli yang Teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya akan menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan Toko Bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau keluhan, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.