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Dynamics 365 Servicio al Cliente Empresarial (NCE)

  • Artikel-Nr.:

    MS24251

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    CFQ7TTC0LFDZ:0001

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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Precio regular €1.066,95
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    • Artikel-Nr.:

      MS24251

    • Sprache(n):
    • Hersteller-Nr.:

      CFQ7TTC0LFDZ:0001

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) - Features und Spezifikationen

    Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)

    Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) ist eine umfassende cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihren Kundenservice auf hohem Niveau optimieren möchten. Diese Enterprise-Edition bietet erweiterte Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, zur Automatisierung von Serviceprozessen und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

    Die Lösung eignet sich besonders für mittlere und große Unternehmen mit komplexen Serviceanforderungen und mehreren Supportkanälen. Durch die Integration in die Microsoft Power Platform und die Nutzung von Microsoft Azure gewährleistet Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) eine skalierbare, sichere und hochverfügbare Serviceumgebung.

    🖥️ Benutzeroberfläche und Dashboard

    • Intuitive, anpassbare Benutzeroberflächen für Servicemitarbeiter und Manager
    • Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen und SLA-Status
    • Multichannel-Ansicht für alle Kundeninteraktionen an einem Ort
    • Übersichtliche Visualisierung zur schnellen Entscheidungsfindung

    🔒 Sicherheit und Datenschutz

    • Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungen
    • Einhaltung von Datenschutzstandards wie GDPR
    • Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand und während der Übertragung
    • Umfassende Compliance- und Sicherheitszertifizierungen

    🌐 Netzwerk und Cloud-Integration

    • Vollständige Integration in die Microsoft Power Platform und andere Dynamics 365-Module
    • Cloudbasierte Skalierbarkeit und hohe Verfügbarkeit über Microsoft Azure
    • API-Schnittstellen für die Anbindung externer Systeme und Anwendungen
    • Ortsunabhängiger Zugriff über Webbrowser und mobile Endgeräte

    📁 Automatisierung und Workflows

    • Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills, Verfügbarkeit und Priorität
    • KI-gestützte Vorschläge zur Problemlösung und Fallbearbeitung
    • Anpassbare Workflows zur Optimierung von Serviceprozessen
    • Effiziente Eskalations- und Teammanagement-Funktionen

    Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):

    Komponente Anforderung
    Webbrowser Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari
    Internetverbindung Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
    Mobile Geräte iOS 14.0+ oder Android 10.0+ für mobile Apps
    Bildschirmauflösung Mindestens 1024 x 768 Pixel

    Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)

    Con la clave de licencia para Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) obtienes una solución potente, diseñada específicamente para mejorar de manera sostenible tu experiencia con el cliente. Activa el software rápida y seguramente para llevar tu servicio al cliente al siguiente nivel.

    La activación es sencilla: después de la compra recibirás la clave de inmediato y podrás ingresarla directamente. Confirma, inicia y tu servicio al cliente estará listo para usarse.

    Dynamics 365 Customer Service Enterprise es ideal para empresas que buscan una plataforma confiable para comunicación con clientes, gestión de casos y bases de conocimiento. Los equipos de servicio se benefician especialmente de esta solución flexible y escalable.

    Aprovecha las ventajas de funciones avanzadas de automatización, análisis profundos y una integración perfecta con tu infraestructura de TI existente. Así ahorras tiempo y recursos valiosos en las operaciones diarias.

    Asegura ahora Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) y aumenta la eficiencia y satisfacción en tu servicio al cliente de forma sostenible.

    Nuestra política de precios: justa, transparente y orientada al cliente

    ¿Qué hay detrás de nuestros precios? Muy sencillo: un sistema bien pensado que te ofrece la mejor calidad a condiciones justas. Para ello, apostamos por estrategias inteligentes, tecnología moderna y verdaderas asociaciones.

    Comprar inteligentemente

    Con más de 14 años de experiencia en comercio internacional de software y agrupaciones específicas de licencias por volumen, aseguramos para ti y para nosotros grandes ventajas de compra.

    Sin costos de almacenamiento ni de envío

    Como trabajamos digitalmente, no hay costos físicos de almacenamiento ni logística. Estos ahorros te los transferimos directamente.

    Directo del fabricante

    Largas asociaciones con fabricantes y distribuidores permiten compras directas, sin intermediarios y con condiciones exclusivas.

    Precios que se ajustan

    Adaptamos nuestros precios según la región y la moneda, para condiciones justas sin importar dónde compres.

    Procesos automatizados

    Con sistemas modernos automatizamos muchos procesos, desde el pedido hasta el servicio al cliente. Esto ahorra tiempo y costos.

    Menos publicidad, más confianza

    En lugar de costosas campañas publicitarias, apostamos por las recomendaciones de clientes satisfechos: para nosotros, esa es la mejor publicidad.

    Margen reducido: satisfacción a largo plazo

    Nuestro objetivo es mantenerte satisfecho a largo plazo. Por eso trabajamos con un margen de ganancia reducido y te ofrecemos precios justos de forma permanente.

    Seguridad y calidad: nuestra promesa para ti

    Software original verificado

    Todos los productos se revisan y verifican antes del envío. Recibes únicamente software original e impecable.

    Seguridad certificada de la tienda

    Con protección al comprador de hasta 20.000 € a través de Trusted Shops y certificación EHI, te garantizamos una compra segura desde el primer clic hasta la finalización.

    Si tienes preguntas o inquietudes, nuestro servicio al cliente está siempre a tu disposición: rápido, personal y confiable.